Онлайн магазинът събира в себе всички аспекти свързани с покупко - продажбата на един продукт или услуга, само че в онлайн вариант. Усилията на търговците се насочват в посока удовлетворяване на клиентските желания онлайн. На практика сделката се сключва също там и липсва физически контакт между участниците. Най-важна роля в изграждането на един електронен магазин е да притежава стабилна маркетингова стратегия, именно защото липсва контакта „очи в очи”. Иначе казано, единственият начин да се въздейства на потребителите е чрез видео, изображения, послания, които да предизвикат интерес и да се превърнат в действие – посещение в е-магазина, поръчка на даден продукт, регистриране за бюлетин и т.н. Възможността да се събира информация от личен характер, което най-лесно става с попълването на форма още при покупката на продукта, търговецът създава поводи за бъдещи сделки (например имейл кампании за нови продукти, промоции и др.)
Днес все повече и повече търговци предпочитат да изложат продуктите си на онлайн „тезгях”, отколкото на физически такъв. Причината е в многото и уникални възможности, които предлага онлайн пространството и най-вече, че процента на потребителите, желаещи да бъдат обслужвани онлайн, постоянно нараства. В едно проучване на Business Insider се проследява процента на онлайн продажби (продукти и услуги за крайният потребител) по каналите за разпространение - медийни (има се предвид виртуални продукти, използвани многократно като филми, музика), спортни и хоби продукти; електроника и уреди; мебели и обзавеждане; дрехи и аксесоари; продукти за грижа за здравето и храна и напитки. Графиката по-долу сама говори за себе си - процентът, който се очаква да се достигне през 2020 г. за медийни, спортни продукти е 70! Това означава, че със сегашното темпо на растеж, само след няколко години почти всички продукти и услуги ще бъдат закупувани онлайн. Процентите са за САЩ, но нарастването се отнася и за България.